Üye Hatırlatmalarında WhatsApp Neden Bu Kadar İşe Yarıyor?
Türkiye'de bir üyenin e-postasına ulaşma ihtimaliniz düşük, SMS'i okutma ihtimaliniz daha da düşük. WhatsApp ise gün içinde onlarca kez açılan tek uygulama. Ders hatırlatmasının, ödeme notunun ve motivasyon mesajının evi artık orası.
Zamanlama her şeydir
Akşam 8'deki dersin hatırlatması öğleden sonra gitmeli; sabah 8'deki dersinki bir akşam önceden. Sabahın köründe gelen bildirim hatırlatma değil, rahatsızlıktır. Kural: mesaj, üyenin plan yapabileceği bir anda ulaşmalı.
“Aynı cümleyi hoca gönderirse rica, sistem gönderirse kural olur.”
Robot gibi yazmayın
'Sayın üyemiz, 17:00 dersiniz bulunmaktadır' cümlesi silinir. 'Bugün 17:00'te görüşüyoruz, suyunu almayı unutma 💪' cümlesi cevap alır. Kısa, samimi, tek emoji; üçü birden.
Ödeme mesajında üçüncü şahıs etkisi
Ödeme hatırlatmasını sistem gönderdiğinde üye bunu kurumsal bir süreç olarak okur; hoca gönderdiğinde kişisel bir talep olarak. Aynı cümle, farklı algı. Tahsilat mesajlarını otomatiğe bağlamak ilişkiyi korur.
Sıklığın da dozu var
Aynı üyeye günde birden çok otomatik mesaj atmayın; ödeme hatırlatmasını haftada bire, 'seni özledik' mesajını yedi günde bire sınırlayın. Doz kaçarsa mesajlarınız görülmeden silinmeye başlar; sistemin tekrar-gönderme koruması olmalı.
PT360'ta ders, ödeme, görev ve devamlılık hatırlatmaları bu kurallara göre hazır kurulu gelir: akıllı zamanlama, samimi dil, doz koruması. Siz sadece hangilerinin açık olacağını seçersiniz.
PT360'ı 1 Ay Ücretsiz Dene
